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ほぼ日の気持ち

060720.JPG注文していたほぼ日の+LOVETが届きました。チョコミントには白地にピンク文字の缶バッチ。ブルークラウドにはほぼ日のアイドル犬ブイヨンの缶バッチがついてました。ブイヨン大好きなので嬉しい 
今回ブルークラウドの製造過程で事故があったようで発送が2週間ぐらい遅れたの。今回の到着分の中にお詫びとして、「Say Hello!あのこによろしく」の本が同封されていました。そしてお詫びの文書。
お待ちくださったみなさまへ、糸井重里をはじめ「ほぼ日」一同からお礼とお詫びのしるしとしてお送りしたものです。
お待ちいただいた時間にとうてい代えられるものではないこと、承知しているのですが、「ありがとうございます」の気持ちをまっすぐにお伝えしたくて、この本を選びました。
どうぞ、お収めくださいますようお願いいたします。

予期せぬ事故で納品が遅れるいうのはよくあること。私の仕事でもよくある。私自身は全然気にしてなかった。おそらく大部分の人がそうだと思う。お詫びのメールだけで納得してた。会社の姿勢が素晴らしいなぁと思った。通販って信頼関係でなりたってるわけでしょ。そこを壊さないよう根っこの部分を大切にしてるなあと思ったのでした。「もう利用しない」とは思わないですもん。「またお世話になります!」って絶対思いますもん。
「Say Hello!」。。。既に持ってます。この1冊どうしましょう?

posted by がるぼ at 14:31 | ほぼ日 | CM:0 | TB:0 | TOP▲

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